“軟硬”兼顧贏消費者

2020-11-17作者:張園園

受卷煙市場競爭激烈的影響,部分零售客戶對卷煙銷售缺乏信心,在這種情況下,零售客戶應該如何贏得消費者的青睞呢?零售客戶應該要“軟硬”兼顧。

首先,要增強店鋪“軟實力”。要緊跟時代潮流,想方設法為顧客提供更為良好的消費體驗。現在人們購物消費使用現金的越來越少了,商店應該支持多種支付方式,不但方便了顧客,降低了收到假鈔風險,同時減少了找零麻煩,資金回籠效率也得到提升。

其次,要強化店鋪“硬實力”。“硬實力”就是店鋪本身的硬件設施,這些設施的設置要以滿足顧客需求為前提。店面形象的升級,讓店鋪看起來很有內涵。與此同時,注重對商品陳列,將部分動銷率低、利潤率低、占用空間大的商品“請”出了店鋪。在店內添置了桌椅等設施,方便顧客休息。通過一系列提升店鋪“硬實力”的手段,店面布局更合理了,空間利用率更高了。

總而言之,只有緊跟時代腳步,順應潮流,贏得顧客的心,零售店才能實現長久發展。

來源:連南煙草
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