從首店模式看卷煙特色終端發展

2020-11-24

所謂“首店”,是指在行業內比較有代表性的品牌或新的潮牌在某一區域開的第一家店,如全球首店、亞洲首店、中國(內地)首店、區域首店;又或者是已入駐某一區域內的品牌采取先進經營模式創新發展形成的新店,如新物種店、概念店、體驗店、定制店、旗艦店等…

目前,上海、北京、成都明確提出“首店經濟”發展計劃。從消費流量轉化和科技賦能這兩大特征來看,“首店經濟”正是新零售在當前階段發展起來的最新市場形態,并且有望成為新零售最新的實踐樣本。

這一點,我們也可以從近兩年不斷發展起來的卷煙特色流通品牌中窺探一二,諸如“春天便利”“20支”“荷花體驗店”“云香印象”“長城優品生活館”香溢零售”“燃逅”等等。

從中我們可以發現“創新好玩”、“高品質”、“強互動”成為首店經營經營特色,這也預示著其不僅是售賣產品,更是在推廣一種全新的生活方式。無疑,也為卷煙流通品牌建設提供了更為清晰的建設思路,即消費者更容易從流通品牌中感知質量承諾價值,卷煙零售客戶更容易從流通品牌中感知身份認同價值。由此,卷煙流通品牌是一種服務品牌而非產品品牌,其本質是以品牌賦能終端,以連鎖化、品牌改變傳統單店建設模式,提升終端建設效率與質量。同時,以品牌取信聚合消費者,提升消費者服務水平。

那么,卷煙特色終端如何塑造首店“符號”?

1、從定位層面

從當前已落戶其他快消品首店來看,伴隨消費模式的不斷演變,推動零售業態整體持續發展升級,終端門店不再僅是一個聚合多種業態的盒子,而是往生活方式中心進化——通過打造生活美學,實現購物與美好生活的鏈接。這也給予煙草品牌一定啟發,建設流通品牌并非一蹴而就,目前國家局要求積極探索以省為單位統一建設流通品牌的要求,也就是說,要全省統一建設,避免地市級公司一哄而上、品牌林立的亂象。因此,試水卷煙流通品牌前一定要找到自己的核心價值是什么?一比如,圍繞質量承諾和身份認同兩大價值去設計定位流通品牌的價值,才能讓消費者更直觀去理解品牌定位及價值導向。

2、從營銷層面

除了以品牌為核心,推陳出新改變傳統零售經營模式外,還可積極優化與零售連鎖集團、大型商超等其他規模化社會終端的合作方式,實現數據共享、資源互用、優勢互補。在表現形式上,可以共同開發“第三產品”,作為卷煙產品的附加價值進行展示。比如,煙草文創周邊的衍伸開發亦或是突顯品牌文化特色的瓶裝飲用水、潤喉糖、濕紙巾、即食快餐、日用消費品等等,既增加了卷煙產品的邊際利潤,又豐富了門店經營范圍;在功能分區上,制造屬于年輕群體熱愛的“DIY體驗區”“煙草show time”,豐富潛力消費群體的品牌參與感、體驗感;在互動形式上,積極探索以品牌智能機器人核心的全自助式導購消費新模式。綜合形成以煙為主導,以附加產品為多元、以消費體驗為特色、以人工智能為支撐的輕時尚經營新模式。

3、從形象、理念層面

雖然說2018年浙江現場會以整產業鏈的生態圈思維和“企業上云”的平臺化架構,展現了“人在干、云在算、得數據、得未來”的無限可能,但值得一提的是,終端現代化有賴于客戶現代化。從這個方面看,軟件比硬件更重要,人比設施更重要,選擇現代終端建設對象,應選擇具有學習能力和嘗鮮勇氣的客戶。現代經營設施和經營手段只有被具有現代素養的客戶掌握,才能迸發出巨大能量。沒有客戶的現代化,終端的現代化也就只是一紙藍圖,因此,作為煙草企業需要提前謀劃,盡早培育。

應該說,零售伴隨著過去10年的高速發展,迎來了以存量煥新、內涵增值為發展訴求的全新時代。慶幸的是,作為終端參與者和建設者,很多煙草企業已經充分認識到卷煙流通品牌的深層價值及背后數以萬億級的消費市場。接下來,如何保持風格并形成占位優勢,用創意挖掘終端培育潛力,打響這場攻堅戰。

來源:零售生意經
相關文章
在线观看国产高清免费不卡